Ley de protección de datos miembros Cirsa Winner Club

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

CONTROLADOR DE DATOS

Detalles de contacto del controlador de datos 1, 2, 3 y 4

CASINO NUEVA ANDALUCÍA MARBELLA, SAU
Edificio Hotel H10 Andalucía Plaza km 174, 29600 Puerto Banús (Málaga)
Teléfono de contacto: 952814000
protecciondedatos@cirsa.com

Datos de contacto del controlador conjunto de datos del proceso 3

CIRSA SERVICIOS CORPORATIVOS, SL
Ctra. De Castellar, 298. 08226 Terrassa (Barcelona)
Teléfono de contacto: 937396700
protecciondedatos@cirsa.com

TRATAMIENTO DE DATOS PRIVADOS
Procesamiento de datos y fines 
1. Gestionar la suscripción del cliente al programa de fidelización CIRSA WINNER CLUB para:

• Tramitar el alta de clientes en el programa de fidelización CIRSA WINNER CLUB.
• Manejar correctamente su registro en CIRSA WINNER CLUB y ofrecer beneficios y ventajas exclusivas derivadas del mismo cuando corresponda, incluyendo acumular puntos por visitas y jugar a las máquinas tragamonedas del Casino, ganar premios, etc.
• Evitar el fraude, el robo de identidad o cualquier uso ilícito contrario a las condiciones de afiliación del programa de fidelización.
• Manejar cualquier proceso, solicitud o consulta de los miembros en relación con su suscripción al programa de fidelización.

Legitimidad 

Activación de la suscripción del socio al contrato que regula el programa de fidelización CIRSA WINNER CLUB.

¿Qué derechos de GDPR tienes? 

• Tiene derecho a que le confirmemos que estamos procesando sus datos.

• El derecho de acceso a sus datos, para rectificarlos si son inexactos o suprimirlos, especialmente si ya no es necesario tratarlos.

• En algunos casos, puede solicitar que se limite el procesamiento, en cuyo caso lo usaremos solo para ejercitar o defendernos de reclamos.

• En algunos casos, puede oponerse a que tratemos sus datos, y dejaremos de tratarlos salvo que existan motivos imperiosos legítimos, o para ejercitar o defendernos de posibles reclamaciones.

• Derecho a revocar el consentimiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos, si procede. Tiene derecho a copiar y transferir datos de nuestra base de datos a otro controlador de datos. Solo puede ejercer este derecho cuando el procesamiento se basa en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el procesamiento se realiza por medios automáticos.

Para obtener más información sobre estos derechos, comuníquese con
protecciondedatos@cirsa.com

¿Cómo puede ejercer sus derechos? 

Para ejercer estos derechos debe presentar un documento de admisión en el Casino, o en la dirección postal indicada anteriormente. También puede contactarnos a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@cirsa.com.

Este documento escrito debe especificar qué derecho está buscando ejercer y acompañarlo con una fotocopia de su documento de identificación.
Si necesita un formulario para este fin, puede:

• Utilice el formulario oficial de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html; o
• Solicite un formulario de nosotros: protecciondedatos@cirsa.com

También le informamos que cuando no haya podido ejercer sus derechos o su forma de ejercerlos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quieres más información sobre este derecho y cómo ejercitarlo, puedes ponerte en contacto con la AEPD:
http://www.aepd.es/
Teléfono. 901 100 099 y 91.266.35.17. C / Jorge Juan 6, 28001-Madrid.

Periodo de mantenimiento de los datos
Sus datos privados serán tratados por el Responsable del Tratamiento mientras esté suscrito al programa de fidelización CIRSA WINNER CLUB, salvo que ejerza su derecho de oposición o supresión.

Sus datos privados se conservarán durante el período legalmente estipulado. Sus datos serán eliminados cuando expire el plazo máximo de conservación.

2. Análisis, segmentación y perfilado de los datos privados de los miembros del programa de fidelización CIRSA WINNER CLUB para:

• Analizar y clasificar por intereses, gustos, actividad de juego y actividad en el Casino, preferencias y uso del programa CIRSA WINNER CLUB por parte de los socios para brindarles un trato personalizado, premiando su fidelidad, sus visitas y potenciando su experiencia en nuestro Casino.
• Crear plantillas de Cliente para sus gustos, preferencias, juego, frecuencia de visitas, volumen de apuestas, consumo en la cafetería y restaurante, para mejorar la calidad de nuestros servicios y hacer de su estadía en nuestro Casino una excelente experiencia.
• Diseñar promociones y mensajes comerciales personalizados en base al perfil de miembro resultante de los procesos de análisis y clasificación.
• Enviar mensajes comerciales personalizados a través de medios electrónicos en función de sus gustos, intereses, hábitos y actividad de juego en el Casino, etc. Interés legítimo de acuerdo con los considerandos 47 y 70 y artículos 21 y sucesivos de la Ley de Protección de Datos RGPD.

El Casino tiene un interés legítimo en procesar sus datos para elaborar patrones de servicio al cliente, mejorar la calidad de nuestros servicios y hacer de su estadía en nuestro Casino una excelente experiencia.

Si no está de acuerdo y no desea que sus datos se utilicen para los fines antes mencionados, puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento:
• Notificando a la recepción en el Casino;
• Contactando a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@cirsa.com;

Para ejercer sus otros derechos, debe enviar una solicitud por escrito de admisión en el Casino, o en la dirección indicada anteriormente. También puede contactarnos en la dirección de correo electrónico protecciondedatos@cirsa.com

Este documento escrito debe especificar qué derecho está buscando ejercer y acompañarlo con una fotocopia de su documento de identificación.
Si necesita un formulario para este fin, puede:
• Utilice el formulario oficial facilitado por la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html
• O solicítenos un formulario: protecciondedatos@cirsa.com

También le informamos que cuando no haya podido ejercer sus derechos o su forma de ejercerlos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si desea más información sobre este derecho y cómo ejercerlo, puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos:

http://www.aepd.es/
Teléfono. 901 100 099 y 91.266.35.17. C / Jorge Juan 6, 28001-Madrid.

 

3. Análisis de datos para la gestión empresarial y las estadísticas con el fin de:

• Realizar análisis comerciales y estadísticas sobre la frecuencia de visitas, datos del historial de juego, preferencias, consumo, comportamiento y uso del programa de fidelización y las promociones y ventajas derivadas de la suscripción del socio a este programa.
• Obtener valores económicos y de rentabilidad, la calidad y mejora de los servicios.
• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente para mejorar su experiencia en nuestro Casino, respetando en todo momento sus derechos fundamentales y privacidad. Interés legítimo. De conformidad con los considerandos 47 y 70 y los artículos 21 y disposiciones relacionadas del RGPD.

 

4. Mantener listas de supresión con el fin de:

• Mantener un listado actualizado de los miembros que han solicitado en algún momento la supresión de sus datos o que se han opuesto a algún proceso que realizamos.
Obligación legal. El artículo 24 del RGPD obliga al responsable del tratamiento a conservar pruebas del cumplimiento de la ley. Los derechos del RGPD son limitados porque este procesamiento se basa en una obligación legal. Los datos privados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado para la presentación de cualquier reclamación en relación con una respuesta efectiva o deficiente por nuestra parte al derecho de supresión u oposición ejercido.
Sus datos serán eliminados cuando haya expirado el plazo máximo de conservación.

DESTINATARIOS

Por requerimiento legal Cuando así lo requiera la Administración, la Policía, Órganos de Fiscalización, Autoridades judiciales, Servicio Ejecutivo del Comité de Prevención de Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias. Cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del tratamiento.

Grupo CIRSA Nuestro Casino forma parte del grupo empresarial CIRSA. La actividad del Casino se desarrolla bajo las políticas de control y supervisión del grupo CIRSA por la central de servicios corporativos a través de la empresa CIRSA SERVICES CORPORATIVOS, SLU, en Ctra. De Castellar 298, 08226 Terrassa (Barcelona). Por lo tanto, los datos pueden comunicarse y procesarse con fines administrativos y con fines de gestión interna.

Asimismo, si no se ha opuesto al tratamiento, sus datos también serán tratados para realizar análisis de información y estadísticos para la obtención de valores económicos y de rentabilidad, para la calidad y mejora de los servicios del grupo CIRSA. De acuerdo con el considerando 48 del RGPD: "Los controladores de datos que forman parte de un grupo empresarial o instituciones afiliadas a un organismo central pueden tener un interés legítimo en transmitir datos personales dentro del grupo empresarial para fines administrativos internos, incluido el procesamiento de clientes". o datos personales de los empleados ”.

Movimiento internacional de datos

No se aplica
Transferencia internacional de datos

No se aplica

Controladores de datos

Los datos pueden ser transferidos a proveedores con acceso a datos cuando hayan aceptado sus obligaciones y responsabilidades para el procesamiento de datos como Controladores de datos.

El Casino cuenta con los correspondientes contratos de procesamiento de datos firmados por ambas partes que contienen las debidas garantías de procesamiento de datos personales, confidencialidad y cancelación, destrucción o devolución.

De acuerdo con lo anterior, se le informa que el Casino ha suscrito un contrato de tratamiento de datos con CIRSA SERVICIONS CORPORATIVOS, SLU para que pueda acceder a los datos personales para prestar servicios corporativos relacionados con el mantenimiento y gestión de los servicios informáticos, entre otros. . Existencia de un contrato para el controlador de datos

 

FUENTE DE LOS DATOS

Origen de los datos Categoría de los datos
Los datos personales proceden del interesado.

Los datos personales recogidos son datos de identidad y contacto, como nombre y apellidos, DNI / Pasaporte, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y firma.

Adicionalmente, datos sobre la frecuencia y fechas de visitas al Casino, datos históricos de juego, puntos acumulados, montos gastados y apostados, datos sobre preferencias, intereses y gustos de los consumidores.

DETALLES DE LA PROTECCIÓN DE DATOS DATOS DELEGADOS

Contacta con el Delegado de Protección de Datos en:
• Correo electrónico: protecciondedatos@cirsa.com
• Teléfono: 93 739 67 00
• Dirección postal: Carretera de Castellar 298, 08226 Terrassa (Barcelona).